La celebre piattaforma ecommerce ha da poco aperto il suo primo store fisico a Los Angeles, facendo propria la tendenza a integrare online e offline verso cui si sta muovendo il commercio online.
Shopify ha costruito negli anni un business con un fatturato da 673 milioni di dollari, aiutando gli imprenditori di tutto il mondo ad avviare un ecommerce e supportandoli, eventualmente, nell’espansione offline. Ora tocca proprio a Shopify fare la sua mossa offline.
L’11 Ottobre, infatti, la piattaforma canadese ha aperto le porte del suo primo store permanente con base a Los Angeles. Secondo il COO Harley Finkelstein si tratta di una sorta di “Genius bar” per imprenditori, in parte luogo di lavoro e in parte centro di dimostrazione dei prodotti.
Lo spazio creato da Shopify da un lato vuole offrire supporto a chi utilizza o intende utilizzare la piattaforma, dall’altro punta a costruire una community di persone che condividono il proposito di avviare un business online.
Lo scopo finale, è facile intuirlo, è quello di convertire queste persone in clienti paganti, ma offrendo qualcosa di molto concreto in cambio: informazioni, formazione e un luogo fisico di confronto.
“Certe cose è più facile dirle faccia a faccia” – afferma Satish Kanwar, vice president of product della compagnia – “Qui ci si può sedere con il proprio laptop e testare di persona come funzionano i nostri prodotti hardware”.
Il negozio sarà presidiato dai cosiddetti “guru”, che terranno lezioni quotidiane su argomenti di interesse per il target di riferimento. Inoltre sono previsti anche workshop gratuiti tenuti dai principali partner di Shopify, come Google e Arka (nota azienda di packaging).
L’idea di fondo è quella di offrire strumenti concreti per affrontare con successo un mercato altamente competitivo e sovraffollato come quello online. Kanwar ha dichiarato che i main topic di questa stagione saranno due: come creare esperienze coinvolgenti per i clienti, e come utilizzare i social media per rafforzare il brand e aumentare le vendite.
Il negozio fisico di Shopify non è un semplice luogo dove poter acquistare i prodotti del brand (cosa che, chiaramente, si può fare), ma è una sorta di spazio di co-working dove poter mettere in pratica fin da subito ciò che si impara.
La compagnia ha scelto Los Angeles perché la città ospita già 10.000 utilizzatori del software, 400 dei quali hanno un fatturato annuo che supera il milione di dollari. Non sono ancora arrivate conferme sulla possibile apertura in altre città, ma non è escluso che ciò avvenga in un prossimo futuro.
